Очный модуль организован для кассиров, администраторов, службы ресепшн, организации экскурсий и экскурсоводов.
Российский государственный университет туризма и сервиса при поддержке Комитета по туризму Подмосковья разработал и запустил новый образовательный проект «Клиентоориентированность сотрудника музея».
Образовательная программа ориентирована на кассиров, администраторов, службы ресепшн, организации экскурсий и экскурсоводов. В рамках обучения специалисты узнали об особенностях поколений X, Y, Z как посетителей музеев, способах работы с ними. Полностью вовлечь участников в образовательный процесс позволила тактическая игра «Битва музеев».
«Уже сегодня Подмосковье входит в тройку лидеров по туризму в стране. Наши новые комплексные проекты по продвижению, такие, как „Зима в Подмосковье“, привлекают в регион дополнительно несколько миллионов туристов ежегодно. Важно удерживать высокую планку и продолжать развиваться. Улучшение сервиса предоставляемых услуг за счёт программ повышения квалификации кадров — одна из приоритетных задач в туризме страны сегодня. И Подмосковье первым начинает эту работу комплексно, в том числе и с музеями», — рассказала руководитель Комитета по туризму Подмосковья.