Оператор технической поддержки: программа подготовки квалифицированных рабочих в колледжах Москвы

Программа предоставляет студентам всестороннюю подготовку для работы в сфере информационных технологий и технической поддержки. В ходе обучения студенты получают знания и практические навыки, необходимые для эффективного решения технических проблем и поддержки пользователей. Программа охватывает широкий спектр тем, включая основы компьютерных систем, операционных систем и программного обеспечения, сетевые технологии, протоколы связи, безопасность данных и базовые навыки взаимодействия с клиентами. Студенты также изучают методы анализа и решения проблем, коммуникационные навыки, управление временем, а также этические и профессиональные стандарты работы в области технической поддержки. В результате завершения программы выпускники будут готовы эффективно обслуживать клиентов, решать технические проблемы и обеспечивать высокий уровень технической поддержки.

Профессиональные дисциплины:

• Иностранный язык в профессиональной деятельности
• Безопасность жизнедеятельности
• Основы финансовой грамотности
• Коммуникативный практикум
• Технология трудоустройства
• Основы электротехники и электроники
• Информационные технологии
• Охрана труда и техника безопасности
• Поддержка клиентов по вопросам эксплуатации технологических компонентов инфокоммуникационных систем
• Настройка и обеспечение работоспособности программных и аппаратных средств устройств инфокоммуникационных систем
• Учебная практика
• Производственная практика.