Магистратура "Инновационные технологии сервиса в жилищно-коммунальном хозяйстве" Высшей школы сервиса РГУТИС, Москва

Обучение охватывает ключевые аспекты современного сервиса, включая организацию процессов, оптимизацию работы с клиентами и использование цифровых технологий для повышения качества услуг.

Студенты получают навыки в области проектирования и внедрения инновационных сервисных решений, изучают методы анализа потребностей пользователей и разрабатывают стратегии для улучшения взаимодействия с клиентами. Особое внимание уделяется вопросам устойчивого развития, экологии и социальной ответственности, что позволяет выпускникам не только решать текущие задачи, но и формировать будущее жилищно-коммунального хозяйства.

Изучаемые дисциплины:

• Критический анализ проблемных ситуаций на основе системного подхода
• Научные концепции исследования и моделирования для анализа конкурентной среды
• Контроль качества обслуживания
• Разработка технологических процессов предоставления услуг
• Правовое обеспечение деятельности предприятий
• Внедрение системы управления качеством услуг
• Маркетинговые стратегии
• Информационное обеспечениедеятельности предприятий
• Стратегии эффективного функционирования предприятий ЖКК
• Оптимизация бизнес-процессов в жилищно-коммунальном комплексе
• Системная организация и продвижение проектов в сфере жилищно-коммунального комплекса
• Программы реновации и капитального ремонта жилого фонда
• Внедрение ресурсосберегающих мероприятий в сфере жилищно-коммунального комплекса.