Где и кем работать после бакалавриата по программе "Управлением поведением потребителей в сфере услуг", окончив Институт экономики и менеджмента РГУ им. А.Н. Косыгина

Специалисты могут заниматься следующими видами деятельности:

• Маркетинговые исследования: проведение и анализ исследований рынка, изучение потребительских предпочтений, трендов и поведения потребителей в сфере услуг.
• Разработка маркетинговых стратегий: создание эффективных стратегий продвижения услуг, позиционирование на рынке, определение сегментов целевой аудитории и разработка маркетинговых миксов.
• Управление клиентским опытом: анализ и оптимизация клиентского пути, создание уникального и ценного клиентского опыта, управление отношениями с клиентами и улучшение их удовлетворенности.
• Реклама и коммуникация: разработка и реализация маркетинговых коммуникаций, рекламных кампаний и стратегий продвижения услуг через различные каналы, включая цифровые платформы, социальные сети и традиционные медиа.
• Управление качеством услуг: контроль и улучшение качества предоставляемых услуг, разработка стандартов обслуживания, обратная связь с клиентами и реагирование на их потребности.
• Инновации и технологии в сервисе: исследование и внедрение инновационных технологий, разработка цифровых решений для улучшения клиентского опыта и эффективности бизнес-процессов в сфере услуг.
• Управление проектами: планирование и реализация проектов по внедрению новых услуг, развитию сервисной инфраструктуры и улучшению бизнес-процессов.
• Этика и социальная ответственность: учет этических и социальных аспектов в управлении поведением потребителей, устойчивое развитие бизнеса и создание положительного воздействия на общество.
• Управление в сфере конкретных отраслей: специализация в определенных секторах, таких как туризм и гостиничное дело, ресторанное и питание, финансовые услуги, здравоохранение и другие отрасли, где требуется специфическое понимание и управление поведением потребителей.
• Предпринимательство в сфере сервиса: создание и развитие собственного бизнеса в сфере услуг, разработка инновационных моделей бизнеса и стратегий роста.